Co ważne – nowe urządzenie Synology można otrzymać zanim wyśle się stare, uszkodzone do serwisu. Program Synology Replacement Service Europe (SRSE) rusza w 28 krajach Europy, w tym w Polsce.
Dzięki temu minimalizuje się czas oczekiwania na produkt pozbawiony wad i tym samym koszty i niedogodności związane z uszkodzeniem sprzętu. Nowy program obejmuje urządzenia linii XS oraz XS+. Warunkiem jest złożenie aplikacji online uwzględniającej dokładny numer seryjny wadliwego urządzenia (poprzez serwis internetowy można też śledzić proces rozpatrzenia i wysyłki sprzętu) i wysłanie wadliwego urządzenia do Synology w przeciągu 15 dni. Firma wysyła egzemplarze zastępcze następnego dnia roboczego po przyjęciu zgłoszenia na koszt odbiorcy.
Źródło: Synology